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远程诊断系统
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远程诊断系统介绍
大众汽车远程诊断系统是一套借助移动通讯技术、卫星定位技术和人工智能技术对故障车辆进行远程诊断的包含软件和硬件一体的计算机信息系统。汽车维修人员可以在不影响车辆外观和正常驾驶的情况下在故障车辆上安装诊断设备，根据采集回来的数据来分析车辆的故障原因。
适用场景
本系统主要适用于以下四个场景，除此之外还有许多应用场合，有待用户去发掘。
一、偶发性故障问题的排查。有些车主投诉汽车偶尔会发生某种不正常状况，但到4S店利用VAS5053等传统诊断仪检测却无问题，这种情况下需要长期对车辆行驶过程进行观察。
二、远程技术支持。由于4S店的技术力量有限，需要得到大众总部的技术力量支持，总部需要派员到各个维修中心现场解决问题。借助本系统，经验丰富的总部技术专家可以远程辅助4S店技术员对车辆故障进行诊断。
三、自动检测。系统能够根据采集的数据，自动识别故障，实现无故障码情况下故障的自动诊断功能。
四、行驶记录与预警功能。完整记录驾驶过程，对某些不良驾驶行为做统计与分析，提醒用户修正不良驾驶行为。对用户的不合理使用车辆而引起的投诉问题进行合理解释。
系统工作原理
系统由远程诊断仪、客户端软件和服务器三部分组成。系统的工作原理如图1所示：
图 1远程诊断系统的基本原理
远程诊断仪：安装在车辆上，通过OBDII接口访问汽车各个部件的控制器单元并获取数据，数据通过移动网络实时传送到服务器上。
客户端软件：用户通过客户端软件来远程操作诊断设备；查看、分析、下载车辆行驶过程的各个部件的数据流和故障码。
服务器：远程诊断设备采集的数据实时保存在服务器中，用户可以从服务器上下载设备所采集的数据。对客户端软件使用者来说，这部分不必去了解，只要懂的服务器的域名地址就可以了。
汽车远程诊断基本流程
用户使用本系统时一般按以下六个基本流程步骤，示意图如下：
1.检查车辆状况，判断是否属于适合此系统的应用情况。检查OBD接口8号针脚是否有ACC信号。
2.用户在故障车辆上按要求安装诊断设备。
3.设备安装好以后，用户通过客户端软件根据具体故障创建相应的诊断任务。
4.车辆在创建了诊断任务之后，设备进入数据收集阶段，收集阶段驾驶人员按正常行驶汽车。
5.使用人员通过客户端软件实时查看和分析上传的信息。如果发现采集的数据内容不足以分析故障，可以回到任务创建阶段，重新创建新的诊断任务
大众汽车远程诊断系统是一套借助移动通讯技术、卫星定位技术和人工智能技术对故障车辆进行远程诊断的包含软件和硬件一体的计算机信息系统。汽车维修人员可以在不影响车辆外观和正常驾驶的情况下在故障车辆上安装诊断设备，根据采集回来的数据来分析车辆的故障原因。
适用场景
本系统主要适用于以下四个场景，除此之外还有许多应用场合，有待用户去发掘。
一、偶发性故障问题的排查。有些车主投诉汽车偶尔会发生某种不正常状况，但到4S店利用VAS5053等传统诊断仪检测却无问题，这种情况下需要长期对车辆行驶过程进行观察。
二、远程技术支持。由于4S店的技术力量有限，需要得到大众总部的技术力量支持，总部需要派员到各个维修中心现场解决问题。借助本系统，经验丰富的总部技术专家可以远程辅助4S店技术员对车辆故障进行诊断。
三、自动检测。系统能够根据采集的数据，自动识别故障，实现无故障码情况下故障的自动诊断功能。
四、行驶记录与预警功能。完整记录驾驶过程，对某些不良驾驶行为做统计与分析，提醒用户修正不良驾驶行为。对用户的不合理使用车辆而引起的投诉问题进行合理解释。
系统工作原理
系统由远程诊断仪、客户端软件和服务器三部分组成。系统的工作原理如图1所示：
图 1远程诊断系统的基本原理
远程诊断仪：安装在车辆上，通过OBDII接口访问汽车各个部件的控制器单元并获取数据，数据通过移动网络实时传送到服务器上。
客户端软件：用户通过客户端软件来远程操作诊断设备；查看、分析、下载车辆行驶过程的各个部件的数据流和故障码。
服务器：远程诊断设备采集的数据实时保存在服务器中，用户可以从服务器上下载设备所采集的数据。对客户端软件使用者来说，这部分不必去了解，只要懂的服务器的域名地址就可以了。
汽车远程诊断基本流程
用户使用本系统时一般按以下六个基本流程步骤，示意图如下：
1.检查车辆状况，判断是否属于适合此系统的应用情况。检查OBD接口8号针脚是否有ACC信号。
2.用户在故障车辆上按要求安装诊断设备。
3.设备安装好以后，用户通过客户端软件根据具体故障创建相应的诊断任务。
4.车辆在创建了诊断任务之后，设备进入数据收集阶段，收集阶段驾驶人员按正常行驶汽车。
5.使用人员通过客户端软件实时查看和分析上传的信息。如果发现采集的数据内容不足以分析故障，可以回到任务创建阶段，重新创建新的诊断任务
6.结束，用户从客户端软件下发停止任务指令，确认任务停止后从OBD插口拔除设备，并关闭设备电源拨动开关。注意设备配有内置电池，停止任务后，须关闭电源开关，否则设备还可能在电池支持下还会继续工作。
